最近新买了个多模2网关,发现D1的开关添加失败

非常奇怪,零火单键和双键开关出现了这个情况,有2个开关死活添加不进去,直接提示添加失败。

然后 我换回M1S网关,也提示添加失败,求指导。


步骤是这样的,原先我是 m1s网关,然后后来更换了一个多模2网关,现在重新找了一个多模2网关,发现了如上问题。


我用多模2添加无线开关时,提示了 添加失败的情况。

D1零火版本 正常闪灯,闪了一会 蓝色,然后就不亮了。

这个影响因素有点多,建议可以直接客服进行售后技术支持,一般会可以帮你排查出问题所在的哦

1、请确认网关是否为支持的网关,固件版本和App版本是否最新,如果不是请先升级到最新尝试;
2、添加子设备的时候网关是否播报了“允许连入”,如果是多模网关会紫灯闪烁;墙壁开关与网关靠近连接,有可能一次连接不成功,多重试几次,注意开关的指示灯蓝色是否闪烁;
3、网关连接的设备数量是否已达到上限;
4、替换其它子设备连接检查,看下其他子设备是否可以正常连接。如果有其他网关的话建议试下加到其他网关;

可以按以上方式尝试进行排查

更换开关电池试一下,电量不足也可能添加失败

D1不带电池