你好，我有一个Aqara A100 Pro智能门锁。最初，它工作得很好。
过了一段时间，指纹传感器开始有问题，我试图通过从Aqara iOS应用程序中删除锁来解决这个问题。
问题是我现在无法再次在应用程序中添加它。我也无法在Apple Home中添加锁。
我已经尝试过以下方法：
a) 我按“设置”按钮。然后锁告诉我应该通过应用程序添加用户。但是这是不可能的，因为锁没有连接到应用程序。
b) 我按“重置”按钮超过5秒。然后锁显示器开始闪烁白色水平线。但是应用程序找不到锁。
c) 根据我的卖家的建议，我尝试长时间同时按下设置和重置按钮，但没有任何结果。
有没有办法对锁进行完全重置，使其可以再次在应用程序中添加？
谢谢
可以试一下，重新将Aqara HomeAPP卸载重装试下，如果还是不行的话，就需要换锁了
您好，您是已经在Aqara Home中删除了A100 Pro这个门锁设备么？
您在长按"重置键"5秒后，有没有听到提示"重置门锁，请验证管理员指纹或密码"的提示？
谢谢你们的回复。
在 Aqara Home 应用中已删除了锁。但是似乎锁仍然认为它与应用相连。当我插入电池启动锁并点击数字键盘时，锁会要求我在应用中添加用户。
当我按下重置按钮超过 5 秒钟时，锁的显示器开始闪烁一条水平的白线。但是 Aqara Home 应用仍然无法找到锁。而且锁也没有告诉我 “重置门锁，请验证管理员指纹或密码”。
我还尝试了将重置按钮和设置按钮一起按压超过一分钟。但是这只有与我按下重置按钮 5 秒钟相同。
你还有什么其他建议吗？
另一种真正强制重置锁的方法？