绿米bug越来越多 为什么不修复 一直拖延 用户的反馈也置之不理

绿米新品bug 越来越多 真不如以前米家时候的产品 起码稳定
1.摄像头系列,还是会出现获取页面失败,或者卡在99%,IP点不能跳动 跳动就会掉线,网络延迟稍微有点高,立马掉线,这个问题一直拖着不解决。每次掉线必须断电重启,有时候重启不行,必须要重置,在Homkeit里面经常未响应,只要未响应就要重置。为什么一个摄像头可以做到如此之烂。问客服就是不知道,怪设备有问题,这明明是软件问题。
2.卷帘E1,轨道版E1,这两个产品还有更烂的吗,要么卡住,要么入不了网,要么就频繁掉线。

3.P100 门锁的猫眼 和H100 门锁的猫眼 问题如摄像头一样,这个问题就是解决不了吗?

4.人体存在系列,人不在 也会亮灯 误触发 自动化失效 延迟几分钟生效

5.小乔网线连接,有一定概率 接入的子设备会频繁掉线

6.m1s 2022款 设备 有一定概率 接入不了任何设备。

7.P3 空调伴侣 有时候会死机,亮白色灯。

8.门窗T1 E1 掉线频繁 入不了网

9.摄像头设备在aqara home里面正常 在homekit就未响应 在aqara home里面离线,在homekit里面就正常,H100门锁设备也是,homekit未响应 每次都要重置才可以。

10.网关配置问题:M1S网关 在米家入网的时候,苹果手机会调光米家绑定 米家要等界面弹出网关绑定 或者点右上角三条杠房间下面有个Homekit绑定 在aqara home 里面入网的时候 也是这样,会跳过aqara home 直接绑定到homekit,必须在homekit信息里面在绑定一次,有时候会绑定失败,M2也是如此,入网的问题一直都解决不了,经常要用安卓机先把网关绑定到账户里面在切换苹果机绑定homekit。

暂时就遇到这些

产品越多,价格越贵了 反而效果并没有以前做的好了。

客服的专业性还是比较差的,讲多了就是设备有问题,所有的一切都赖设备,设备有问题不还是你们自己生产的吗?很多时候过于敷衍客户了。

还是希望绿米可以认真的对待每一位客户。在让我选择做绿米的话 还是会选择以前D1的设备 简单 不容易出错 米家联动性还高。最基础的功能都可以正常使用 不费心。


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门锁摄像头可以试试把电池拔出来,在插上去。或者是调整下网络后,在门锁wifi信息那里重新连下家里的wifi

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bug多,客服业余。不省心。

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严重同意,我有80多个绿米设备,越来越多的bug问题已经成心病了。

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大家的建议每一条我们都会收集整理和产品部门同步,感谢大家的支持,给大家造成使用上不便也表示歉意,有任何更新我们会及时发布告知大家。

之前的帖子不知道为什么无法评论 我记得是打开过允许评论

多了很多莫须有的入门类的kol推广;客服确实很不专业;通过帖子审核来看,绿米公司是有双休的,这个还不错

绿米 就是这样的,不要任何产品都以接入aqara Home app来购买接入,眼光放大一点用其它的平台来整合智能设备,会发现成本低,整合力强,绿米就是最初的产品好用,后面的产品越升级越烂。

网关青春版e1固定半个月左右就会掉线一次,一次几个小时再连接

是不是像yeelight 帐号都可以和某米通用可以登录。哈

官方社区不删帖,我觉得绿米是有在听用户反馈的。只是研发人手和力量的不足。

客服能力不行,并且对于老设备从来不重视,只顾着发新设备赚钱,s1面板就是个很好的例子

客服对产品完全不懂的,一点专业也没有,用绿米只用初代的D1等设备,门锁用最简单的A100,绿米所有带功能的产品都是埋雷的,好像故意这么做的一样。价格死贵,体验崩溃。还是初代的好。起码稳

吐槽了无数次,感觉绿米现在就是自娱自乐型公司。