M3中枢网关前天突然断网了，是网线有线连接的，手动重连失败，接着长按10秒重置网络，还是无法连接，后来反复几次都无法连接，没办法只有短按10次进行恢复出厂设置，但是还是无法连接网络，一直提示”未知错误，（Code: -2）“，语音提示是账号无法绑定，请问怎么解决？还说想把家里的智能家居全部转到绿米，这才用了1个多月，网关下面只带了1个零火开关，就出这个问题。
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